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お客様に伝えたいこと

お客様に伝えたいこと

大月自動車の経営理念

私たち大月自動車は、

お客様の安心と信頼を第一に、

トータルカーサービスの革新を通じて

地域に欠かせない存在となり、

関わる全ての人の幸せを追求します。

今後のビジョン

地域の安全・安心なカーライフを支える総合サービス企業として、

法令遵守と高い倫理観を基盤に、

環境に配慮した持続可能な事業を展開し、

社員一人ひとりが幸福を実感できる企業を実現します。

運営方針（FD方針）について

お客様本位の運営方針（FD方針）

私たちは、全ての業務においてお客様本位の姿勢を貫き、長期的な安心と最善の利益を守ることを最優先とします、誠実で透明性の高いサービス提供を通じて、お客様の信頼に応え、地域の安全で豊かなカーライフに貢献します。

原則１　顧客本位の業務運営に関する方針の策定・公表
　　　　より良い業務運営を実現するため、定期的に見直されるべきである。

原則２　顧客の最善の利益の追求
　　　　誠実・後世に業務を行い最善の利益を図るべきである。
　　　　こうした業務運営が企業文化として定着するよう努めるべきである。

原則３　利益相反の適切な管理
　　　　顧客との利益相反の可能性について正確に把握し、
　　　　利益相反を適切に管理すべきである。

原則４　手数料等の明確化
　　　　顧客の手数料その他の費用の詳細をどのようなサービスの
　　　　対価に値するものかを含め、顧客が理解できるよう情報提供すべきである。

原則５　重要な情報の分かりやすい提供金融業者は、
　　　　商品・サービスの重要な情報を顧客が理解できるよう提供すべきである。

原則６　顧客にふさわしいサービスの提供金融業者は、
　　　　顧客の経験・知識を把握し、顧客にふさわしいサービスの販売を行うべきである。

原則７　従業員に対する適切な動機づけの枠組み等金融業者は、
　　　　報酬・業績評価体系、従業員研修を枠組みや適切なガバナンス体制を整備すべきである。